Politique d’expédition

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Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).


Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 1 à 3 jours ouvrables après expédition.

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.


Frais de livraison

  • Livraison standard : 5,00 € 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre votre colis en temps réel.


Retards de livraison

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  • les périodes de forte affluence (fêtes, promotions…)

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Colis non réclamé ou retourné

Si un colis nous est retourné pour les raisons suivantes :

  • adresse incorrecte
  • colis non récupéré

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